,
Marina Bay Sands Hotel is niet alleen een van de meest iconische monumenten van Singapore, het is ook een enorm complexe operatie. Met drie torens van vijftig verdiepingen en in totaal 2500 kamers is de logistiek en toeleveringsketen die nodig is om de huishoudelijke voorraden in en uit het pand te transporteren en de inspanningen van meer dan 300 huishoudelijke medewerkers per dag te coördineren, geen kleinigheid.
Chemistry werkte uitgebreid samen met het operationele team en rechtstreeks met het housekeeping-personeel om ter plaatse observatiestudies en onderzoeksinterviews uit te voeren. Ons vermogen om complexiteit te ontrafelen en te visualiseren op een manier die meerdere belanghebbenden helpt om er wijs uit te worden, hielp het team om innovatieve manieren te vinden om deze kritieke werkstromen aan te pakken en te optimaliseren. Het resultaat
Het resultaat was een veelzijdige reeks oplossingen, van systeemniveau tot technologie en het gebruik van robotica tot het ontwerp van een op maat gemaakte huishoudwagen die het dagelijkse werk van het personeel gemakkelijker, sneller en veiliger maakt.
